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Foire aux questions
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Les commandes sont généralement livrées dans les quelques jours ouvrables suivant l'expédition, mais dans certains cas, cela peut prendre plus de temps en fonction du pays de destination et du transporteur.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi pour suivre votre livraison.
Les frais de port sont estimés lors du paiement en fonction de votre emplacement.
Nous nous efforçons de maintenir des tarifs d'expédition équitables et cohérents dans toute l'Europe.
Non — vous n'aurez pas à payer de droits de douane ou de taxes d'importation pour les commandes expédiées au sein de l'Union européenne.
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Si votre commande n'est pas encore arrivée, nous vous recommandons de vérifier d'abord le lien de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition.
Dans certains cas, les livraisons peuvent prendre un peu plus de temps selon le transporteur et la destination.
Si votre commande semble retardée ou que le suivi n'a pas été mis à jour depuis un certain temps, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous et inclure votre numéro de commande — nous serons ravis de vous aider.
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Une précommande vous permet de réserver un article avant sa sortie officielle ou sa disponibilité en stock.
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Les commandes contenant des articles en précommande ne seront expédiées qu'une fois tous les articles disponibles.
