Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Unternehmensinformationen

Diese Website wird betrieben von PD Europe LDA, einem nach portugiesischem Recht gegründeten Unternehmen.

Eingetragener Firmensitz:
Rua Ester de Bettencourt Duarte
2625-095 Vila Franca de Xira
Portugal

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 518103196
E-Mail: hello@pavilion-europe.com

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Verbraucher- (B2C) Käufe, die über diese Website getätigt werden.

2. Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Bedingungen regeln den Verkauf von Produkten an Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union.
Sie gelten nicht für professionelle Kunden, Großhändler oder B2B-Kunden, für die separate Vertragsbedingungen gelten.

Indem Sie eine Bestellung auf dieser Website aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie als Verbraucher handeln und erklären sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

3. Produkte, Inhalte und Verfügbarkeit

Alle auf der Website angezeigten Produkte stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.

Produktbilder, Beschreibungen und Spezifikationen dienen nur zu Informationszwecken. Geringfügige Abweichungen in Verpackung, Gestaltung oder Produktpräsentation können aufgrund von Herstelleraktualisierungen auftreten, sofern die wesentlichen Merkmale des Produkts unverändert bleiben.

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Marken und Produktvisualisierungen, sind Eigentum von PD Europe LDA oder ihrer Lizenzgeber und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht reproduziert, verbreitet oder verwendet werden.

4. Preise und Mehrwertsteuer

Alle Preise werden in Euro (EUR) angezeigt und enthalten die Mehrwertsteuer zum im Zielland geltenden Satz, gemäß den EU-Mehrwertsteuerregeln.

Versandkosten, falls zutreffend, werden separat während des Bezahlvorgangs vor der Bestellbestätigung angezeigt.

PD Europe LDA behält sich das Recht vor, Preisfehler zu korrigieren und Bestellungen, die unter falschen Preisbedingungen aufgegeben wurden, zu stornieren.

5. Bestellungen und Vertragsabschluss

Eine Bestellung über die Website stellt ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte dar.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Sie eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten, und nicht zum Zeitpunkt der Bestellung.

PD Europe LDA behält sich das Recht vor, Bestellungen aus legitimen Gründen abzulehnen oder zu stornieren, einschließlich Produktunverfügbarkeit, Preisfehler, technischer Probleme oder vermuteter betrügerischer Aktivitäten.

6. Zahlungsmethoden

Die vollständige Zahlung muss erfolgen, bevor die Bestellung bearbeitet und versendet wird.

Akzeptierte Zahlungsmethoden sind die im Kassenbereich angezeigten und können Kredit- oder Debitkarten, digitale Geldbörsen und andere sichere Zahlungsanbieter umfassen.

Alle Zahlungen werden über sichere Drittanbieter-Zahlungsplattformen abgewickelt. PD Europe LDA speichert keine Zahlungskartendaten.

7. Elektronische Kommunikation

Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie dem Empfang elektronischer Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf zu, einschließlich Bestellbestätigungen, Rechnungen, Versandbenachrichtigungen und anderen gesetzlich vorgeschriebenen Informationen.

8. Versand und Lieferung

Wir versenden in die meisten Länder der Europäischen Union, ausgenommen das Vereinigte Königreich.

Angegebene Lieferzeiten dienen lediglich Informationszwecken und sind nicht bindend. Verzögerungen, die durch Spediteure, Stoßzeiten oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, berechtigen nicht zu einer Entschädigung.

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht mit dem physischen Empfang der Produkte auf den Verbraucher über.

9. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher)

Gemäß EU-Verbraucherrecht haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail an hello@pavilion-europe.com Ihre eindeutige Entscheidung mitteilen.

10. Rücksendungen und Erstattungen

Zurückgesendete Produkte müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.

Sofern nicht anders angegeben, trägt der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung.

Erstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir über die Widerrufsentscheidung informiert wurden oder ab Erhalt der zurückgesandten Ware, je nachdem, was später eintritt.

11. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden
Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

12. Produktkonformität und Haftung

PD Europe LDA haftet für jegliche Vertragswidrigkeit der Ware gemäß den anwendbaren portugiesischen und EU-Verbraucherschutzgesetzen.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt oder schließt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte aus.

13. Beschwerden und Streitbeilegung

Wenn Sie eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter hello@pavilion-europe.com, damit wir versuchen können, die Angelegenheit gütlich zu lösen.

Verbraucher können auch eine Alternative Streitbeilegungsstelle (AS-Stelle) in Anspruch nehmen:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
https://www.centroarbitragemlisboa.pt

Sie können zusätzlich die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Elektronisches Beschwerdebuch (Portugal)

Verbraucher können Beschwerden über das portugiesische Elektronische Beschwerdebuch einreichen:
https://www.livroreclamacoes.pt

15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem geltenden portugiesischen Recht verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem portugiesischen Recht.
Alle Streitigkeiten unterliegen der Zuständigkeit der zuständigen portugiesischen Gerichte, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

17. Aktualisierungen dieser Bedingungen

PD Europe LDA behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.